Coaching: Il Manager come Allenatore
Migliorare sè stessi e la performance dei propri collaboratori con l’atteggiamento e le tecniche di coaching
Obiettivi
- Adottare atteggiamenti e comportamenti efficaci nel motivare i singoli e il team
- Dare feed-back costruttivi sulle prestazioni e usare l’ascolto attivo
- Definire e gestire un piano di miglioramento e di sviluppo di competenze
- Preparare e condurre i colloqui di miglioramento della performance
Contenuti
1) Il manager-allenatore: dalla metafora sportiva alla concretezza del ruolo aziendale
2) Il coaching continuo: Cos’è? Quando fornirlo? Come progettare e sostenere un circolo virtuoso dell’apprendimento
3) Il feed-back sulla performance:
L’ascolto attivo
Rispetto e autenticità
Come promuovere l’empowerment e l’impegno per il miglioramento
L’elogio: come fare un apprezzamento costruttivo
La critica: come fare una critica costruttiva
Le reazioni alle critiche
Le differenze di personalità: saperle individuare e gestire
Il setting: essere flessibili in funzione della situazione
L’interlocutore: scegliere lo stile più adatto
4) Costruire un piano di miglioramento delle performance:
Gestire l’incontro per pianificare il miglioramento
Preparare la verifica dei progressi compiuti
Condurre l’incontro di verifica dei progressi compiuti
5) Preparare e condurre l’incontro annuale di valutazione e pianificazione dello sviluppo
6) Il team: fare da allenatore di una squadra:
Caratteristiche dei team ad “alta performance”
Motivare e responsabilizzare il team e i singoli.
Destinatari
Per tutti quei manager che vogliono sfidarsi nella gestione e nel miglioramento delle performances dei propri collaboratori
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